确认两个入口的选择一致
检查App和网页是否选中相同资产及网络。
访问说明
安币app官网下载｜交易所app下载地址｜交易所托管地址被计入巨鲸持仓｜识别地址标签｜注明托管性质
安币app官网下载：不同客户端的状态信息可能刷新时点不同，应核对同一资产和网络。
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确认两个入口的选择一致比较页面更新时间通过正式支持渠道确认
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逐项核对必要的信息
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遇到与预期不同的提示时，先保留完整信息，再查看相关说明。
遇到不熟悉的步骤时，先查看前置条件，再继续操作。
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需要留意的信息
请把入口选择、设备安装和账户操作分开核对。
继续操作前，先核对所选入口与自己打算使用的功能。
资料用于一般使用参考，具体条件请在相应服务页面核对。
03 留意后续页面用途
充值网络维护与暂停状态
比较页面更新时间
记录两端刷新时间，排除旧页面缓存造成的状态差异。
通过正式支持渠道确认
若提示持续不一致，提供页面截图和网络名称询问当前状态。
常见情况答疑
网页没提示维护就一定能充吗？
不能，需确认网页状态及时更新且与App对应同一网络。
截图应保留哪些信息？
保留资产、网络、提示内容和时间，遮盖账户隐私信息。
选择设备后继续下载
苹果与安卓的安装方式可能不同，请先确认设备类型。
本站为独立推广方，部分入口带有推荐标识；是否建立推荐关系以平台记录为准。